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和商家发生纠纷怎么办

2019-10-30 标签:损害赔偿消费权益 收听量:965
00:00 1′42″

语音内容:

935棋牌(1)与商家协商和解;

(2)请求消费者协会调解;

(3)向人民法院提起诉讼

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

935棋牌(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。




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解答来源

韩海花

上海明庭律师事务所

韩海花律师,985重点大学法学硕士,中华全国律师协会会员,上海市律师协会会员,上海律师协会“12348上海法网”平台律师,多次参与上海律师界的各种活动。从业数年,专注于民商事诉讼领域,在债权债务、合同纠纷、婚姻家庭、房产纠纷积累了丰富的实践经验。

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